Otevřené kurzy

Pracovníci sociálních služeb se s různými formami agrese potkávají často. Ne vždy se sami dokáží v agresivitě klienta orientovat a s agresí pracovat. Nevyhodnotí ji jako přirozenou součást projevu každého člověka, nechápou spouštěče tohoto psychologicko-sociálního chování. Svým vlastním přičiněním, způsobem jednání s druhým člověkem nebo automaticky prováděnou činností mohou sami vyvolávat nevhodné nebo nepřiměřené projevy klienta. Cílem tohoto kurzu je provést účastníky kurzu formami agrese, jejich kořeny a navést je, jak adekvátně zvládat nepříjemné situace. Součástí kurzu jsou i nácviky různých zátěžových situací v sociální práci a zpětná vazba jejich řešení.

„Naučila jsem se vzpomínat až jako stará. Představuji si, že jsem vlak na kolejích a dojíždím téměř na konečnou. Za mnou zůstává mnoho stanic a krajin. Někdy jsem je cestou ani nevnímala, ale teprve teď vidím, že se mi tam líbilo a ráda na ně vzpomínám. Protože mé budoucnosti už zbývá málo, ale minulosti neustále přibývá.“ (Starší ženy)

Seminář odpovídá na otázky poskytovatelů sociálních služeb, kteří se setkávají s rozdílnými představami svých uživatelů a jejich rodin. Účastníci semináře získají nový pohled na práci s nespokojenou rodinou či uživatelem, který pod vlivem své rodiny nespolupracuje a stává se problémovým klientem. Upevní si znalosti technik řešení konfliktů a posílí své kompetence o nové pohledy na řešení problémů novými a alternativními způsoby práce s rodinou.

Frekventanti kurzu budou během 8 hodin seznámeni s problematikou zdravotního postižení, ať již po stránce vzniku (primární - sekundární x získané - vrozené), tak po stránce psychologického pohledu (proces akceptace postiženého dítěte, psychická adaptace na získané postižení). Dalším blokem bude rozbor a seznámení frekventantů s jednotlivými typy zdravotního postižení: zrakového, sluchového, tělesného a mentálního. Frekventanti kurzu získají informace o sociálním významu daného postižení, o péči, kterou je nutné postiženým věnovat, způsoby komunikace (alternativní a augmentativní forma). Kurz bude veden formou kombinace přednášky, výkladu spojeného se zážitkovým seminářem. Zážitkové "vložky" budou simulací jednotlivých typů postižení (zrakového, sluchového, tělesného). Důvodem je skutečně si osahat, jaké to je být omezen v oblastech vjemů a pohybu, na druhé straně si frekventanti vyzkouší, jakou podporu postižený člověk vyžaduje.

Kognitivně behaviorální terapie (KBT) je stále se rozvíjející, srozumitelný psychoterapeutický přístup, který má systém a jehož účinnost byla prokázána v terapii úzkostných, fobických a depresivních poruch. Účastníci kurzu budou mít možnost se seznámit se systémem KBT v léčbě těchto poruch, budou jim představeny základy pro vytváření kvalitního terapeutického vztahu a jednotlivé metody práce příklady jejich aplikace v praxi a sami účastníci si některé z postupů a metod budou moci vyzkoušet sami na sobě.

Účastník se seznámí s vlastními postoji k asertivitě a hlouběji si uvědomí vlastní vzorce jednání v komunikačně nepříjemných situacích s klienty sociálních organizací. Absolvent získá praktická doporučení asertivního jednání, a to konkrétně na kazuistikách ze svých pracovišť. Bude se hovořit o pozadí vývoje dovednosti jednat asertivně, a to v kontextu vlastní sebehodnoty, profilu potřeb sociálního pracovníka, i v kontextu typu manipulací, kterou v komunikaci sociální pracovník nebo klient používají. Kurz bude doplněn přehledem nejúčinnějších asertivních technik, které lze v konkrétních komunikačních situacích využít. Cílem kurzu je posílit sebejistotu v komunikaci, v jednání i v řešení konfliktních situací s klienty sociálních organizací.

Kurz se zaměřuje vymezení pojmu sebevědomí, jak a podle čeho se přiměřeně sebevědomý člověk pozná, jak přemýšlí, jak zachází se svými emocemi, jaké vlivy sebevědomí utváří (geny, výchovné vlivy, různé životní zážitky) a jakými způsoby své nízké sebevědomí posilovat. Budou představeny modely schematerapie a kognitivně behaviorální terapie (KBT), které srozumitelným způsobem sebevědomí definují a nabízí mnoho metod, jak sebevědomí zvyšovat, včetně asertivních neverbálních a verbálních dovedností jako jsou dovednost sebeocenění, ocenění druhých, přijetí komplimentu, žádost o laskavost, odmítání, sdělování a přijímání kritiky.

Komunikace s člověkem ohroženým na životě, je velmi obtížná a vyžaduje řadu podmínek na straně prostředí i na straně pečující osoby. I přes náročnost tématu je rozhovor s umírajícím vrcholem paliativní péče, proto je zásadní se jí učit především k prospěchu klienta.

Kurz je zaměřen na samotný personál a jejich schopnost zvládat, ovládat a regulovat své vlastní emoce, obzvláště s ohledem na náročnost pomáhající profese. Součástí kurzu bude opět informačně bohatý teoretický výklad, intenzivní individuální i týmová práce a šest výukových filmů zaměřených na základní emoce podle Paula Ekmana – radost / štěstí, smutek, překvapení, strach, znechucení a hněv. Toto jsou totiž ty emoce, ve kterých se pomáhající personál nejčastěji nachází, a to nejen ve vztahu ke klientovi, k jeho či vlastní rodině, ale i ke kolegům a nadřízeným.