Příprava poskytovatelů sociálních služeb na inspekci kvality

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka nebo reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

___________________________________________________________________________________________________________

Kurz je určen především vedoucím a sociálním pracovníkům, ale i pracovníkům poskytujícím přímou péči uživatelům sociálních služeb. Účastníci se seznámí se základními informacemi týkajícími se legislativního ukotvení inspekcí kvality sociálních služeb, s celým průběhem inspekce, jejím předmětem, inspekčním protokolem, s nápravnými opatřeními a rizikovými oblastmi při naplňování standardů kvality. Budou uvedeny a diskutovány příklady dobré praxe poskytovatelů, nejobávanější kontrolované oblasti a nejčastějších pochybení poskytovatelů sociálních služeb.

Obsah semináře:

• Legislativní požadavky související s vlastním výkonem inspekce kvality sociálních služeb, předmět inspekce - Seznámení s předmětem, cíli a rozsahem inspekce; požadavky zákona o sociálních službách
• Obecné informace k procesu inspekcí – Typy inspekcí, plány inspekcí, podklady pro inspekci, personální obsazení inspekčního týmu, účastníci inspekce a jejich odpovědnosti v procesu
• Vlastní průběh inspekce – Zahájení inspekce, výběr a rozhovory s respondenty a zaměstnanci, spolupráce a zapojení členů celého týmu, metody zjišťování důkazů, ukazatele kvality, Inspekční protokol, hodnocení kritérií, po inspekční fáze, námitky, správní delikty.
• Standardy kvality a nejčastější pochybení v jejich naplňování