Práce s emocemi v řízení a týmové spolupráci

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční reproduktory 
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

__________________________________________________________________________________________________________

Na kurzu se proberou praktické postupy, jak podřízeným v sociálních organizacích podat emočně nepříjemné zprávy, citlivě sdělovat kritiku,  produktivně oceňovat, chválit a hodnotit, případně jak nejvhodněji reagovat na jejich pracovní chyby. V praktických ukázkách se zaměří na to, jak reagovat na podřízeného v záchvatu vzteku. Shrnutí základních postupů komunikace a jednání s podřízeným v dlouhodobé emoční nepohodě provázené smutkem a dlouhodobým poklesem výkonu.

 

 

• Úvod do emočně zátěžových situacích na pracovišti
• Emoce a hodnocení, prožívání příjemce negativní zprávy. Souhrn komunikačních technik při hodnocení podřízených
• Praktický nácvik komunikace při hodnocení podřízeného
• Emoce a změny na pracovišti. Doporučené jednání v emočně zátěžových situacích s podřízenými 
• Praktický nácvik komunikace emočně nepříjemné zprávy
• Emoce v týmu