Kvalifikační kurz

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

____________________________________________________________________________________________________________________________

Účastníci budou schopni průběžně revidovat soubor standardů kvality sociálních služeb a navazujících dokumentů, tak aby byly aktuální a přizpůsobené jak legislativnímu ukotvení, tak i charakteru poskytované služby.

Pozornost bude věnována i jazykové stránce dokumentů, aby byly srozumitelné pro cílovou skupinu klientů služby.

Obsah kurzu:

• Kvalita v sociálních službách – Význam kvality v sociálních službách, její hodnocení v praxi, kvalita z pohledu klienta a kontrolních orgánů, nástroje měření kvality.
• Legislativní zakotvení – Zákon č. 108/2006 Sb., vyhláška č. 505/2006 Sb., základní pojmy (§ 2 ZSS), legislativní vymezení standardů kvality, aktuální změny v legislativě.
• Standardy kvality sociálních služeb – Členění standardů kvality na provozní, procesní a personální oblast, provázanost jednotlivých standardů, kritéria SQ, nejčastější nedostatky při jejich naplňování, význam pravidelné revize dokumentace s ohledem na legislativní změny a vývoj poskytované služby.
• Metodiky a informační materiály – Požadavky vyplývající z kritérií SQ, zásady tvorby metodik a informačních materiálů – struktura, obsah, srozumitelnost pro pracovníky, klienty i veřejnost, textová a grafická úprava..

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční reproduktory nebo sluchátka
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

Účastník semináře se seznámí s pojmy trestný čin a přestupek, se zákonitostmi  a zásadami trestního a přestupkového řízení a alternativními způsoby řešení méně závažných jednání. Pozornost bude věnována trestněprávním a přestupkovým aspektům jak na straně poskytovatele, tak na straně uživatelů služby a dalších osob, pokud jejich činnost zasahuje klienta sociální služby nebo pracovníky jejich poskytovatele. Kurz se zaměří i na  otázky pravidel a zákonnosti spolupráce poskytovatele sociální služby s orgány činnými v trestním řízení a přestupkovými orgány.

Obsah semináře:

• Vymezení pojmů
• Trestné činy a přestupky
• Specifika práce s dětmi – rozdíly oproti práci s dospělými.
• Trestné činy a přestupky na straně klientů a dalších osob
• Ústavní výchova v DOZP – fungování a principy péče.
• Zákonnost a pravidla spolupráce poskytovatele sociálních služeb

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams.

Počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

• Legislativní východiska, zákonná terminologie: přehled zákonných norem upravující poskytování sociálních služeb, vysvětlení používané terminologie
• Příspěvek na péči: PnP vysvětlení stupně - částky, procesy upravující oblast PnP - žádost, sociální šetření, správní řízení, možnost odvolání
• Druhy sociální služeb a úhrada za sociální služby: sociální služby péče, prevence, přehled základních činností jednotlivých druhů sociálních služeb.
• Povinnosti poskytovatele sociální služby: vysvětlení jednotlivých povinností, jejichž plnění je poskytovateli uloženo zákonem.
• Smlouva o poskytování sociální služby: obsah a náležitosti smlouvy o poskytování sociální služby.
• Standardy kvality sociálních služeb: stručné vysvětlení obsahu jednotlivých standardů.

• Základy paliativní péče: seznámení s tématem, se základními pojmy, rozdělení paliativní péče, její cíle, indikace k paliativní péči, složení týmu pracovníků a jejich kompetence.
• Fyzické potíže klienta na konci života a jejich řešení: péče o klienta v průběhu posledních měsíců života až do jeho samotného konce; popis, s jakými tělesnými projevy se můžeme v průběhu péče nejčastěji setkat a jak na ně reagovat, spolupráce s dalšími členy týmu.
• Co prožívá klient v závěru života: seznámení s psychikou umírajícího klienta, s jeho emocemi, s jeho potřebami v oblasti duševní, sociální a duchovní a s možnostmi jejich naplnění; fáze smiřování se s nepříznivou zprávou.
• Co prožívá pečující osoba: sdělení a sdílení zkušeností s prožíváním a emocemi pečující osoby a to jak na straně rodiny klienta, tak na straně profesionálně pečujících, tedy posluchačů; poznámky k vlastní duševní hygieně.

Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence

• Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
• Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
• Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
• Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon, reproduktory, webkameru
• kvalitní internetové připojení

__________________________________________________________________________________________________________________________

• Demence a Alzheimerova choroba: seznámení s demencí i Alzheimerovou chorobou, funkcemi mozku, příznaky nemocí, psychickými i somatickými změnami ve stáří a jednotlivými stádii nemoci.
• Zjišťování potřeb uživatele s demencí: základní komunikační pravidla při zjišťování potřeb uživatele s demencí, zpracování individuálního plánu a jeho zavádění do praxe.   
• Proces plánování s uživatelem s demencí: proces plánování s ohledem na již zjištěné potřeby a jejich propojování s životním příběhem uživatele, jeho zvyklostmi, návyky a osobními cíli.
• Sestavení individuálního plánu uživatele s demencí: metody práce - vedením rozhovorů, intuicí, empatickým pozorováním, smysl plánování a vytvoření zkušebního individuálního plánu.

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka nebo reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

_________________________________________________________________________________________________________________

• Úvod do problematiky tématu: lidská práva a lidská důstojnost zakotvená v LZPS, etika a etika v sociální práci, systém hodnot v sociální práci, sociální zřetel.
• Rozdíly mezi motivací a manipulací: vymezení pojmů - motivace, manipulace a rozdíly mezi nimi, definice základních manipulativních technik, pozitivní a negativní důsledky manipulace, klasifikace manipulativních technik, základní motivační prvky v životě člověka, obrana proti manipulaci.
• Motivace na základě potřeb uživatele: definice základních potřeb klienta dle Maslovovy teorie potřeb, základní techniky zjišťování potřeb klienta, prostředky k naplňování potřeb klienta.
• Motivace na základě svobodné vůle: autonomie klienta, vymezení a respektování svobodné vůle, vnímání klienta a jeho jedinečnosti, společný cíl a schopnost spolupracovat na péči.
• Nastavení individuálních plánů klienta: individuální plán - základní parametry procesu plánování, základní struktura individuálního plánu, členění dílčích kritérií plnění individuálního plánu.
• Příklady dobré praxe: seznámení s příklady dobré praxe dle specifik jednotlivých cílových skupin.