Kvalifikační kurz

Kurz je určen terénním pracovníkům sociálních služeb, kteří pracují s křehkými seniory v domácím prostředí. Zaměřuje se na rozpoznání skrytých forem násilí, zanedbávání a zneužívání – zejména těch opakovaných, postupně se stupňujících a navenek skrývaných, kde role oběti a agresora zůstávají neměnné.

Účastníci se naučí včas vyhodnotit riziko, hledat rovnováhu mezi respektem k důstojnosti klienta a nutností zajistit jeho bezpečí a orientovat se v eticky náročných situacích. Součástí je také přehled právních povinností, možnosti týmové spolupráce a praktické nástroje pro komunikaci s klientem i jeho rodinou.

Seminář propojuje teorii s praxí prostřednictvím kazuistik, pracovních listů a sdílení zkušeností. Cílem je posílit bezpečí seniorů, aniž by byla oslabena jejich autonomie a osobní prostor.

Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence

• Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
• Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
• Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
• Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.

• Aktivizace - druhy a význam: Aktivizace - z čeho vychází, druhy a typy.  Somatická, mentální a kombinovaná aktivizace a příklady aktivit.  Potřeby klientů.
• Techniky a terapie v aktivizaci – obecně: Jak vybrat a zvolit správnou mentální nebo somatickou aktivizaci pro klienty seniory, mentálně či kognitivně znevýhodněné s ohledem na jejich potřeby.
• Ergoterapie a arteterapie: Popis technik a terapií využívaných v aktivizaci. Volba vhodných technik pro konkrétní klienty s ohledem na jejich možnosti a schopnosti.
• Reminiscence: Představení metody reminiscence, zvláště kreativních metod reminiscence (boxy, koláže), práce s fotografiemi, obrazovým materiálem, práce s předměty pro usnadnění navázání kontaktu s klientem
• Kognitivní rehabilitace: Rozdíl mezi trénováním paměti a kognitivní rehabilitací. Přínos kognitivní rehabilitace, fungování skupiny při kognitivní rehabilitaci, základní podmínky, ukázky materiálů a způsobu přemýšlení o tvorbě podpůrných materiálů pro uživatele.
• Kognitivní rehabilitace: Volba témat a pomůcek (např. sezónních pomůcek, předmětů, zaměstnání smyslů apod.) Teorie - didaktika vedení skupinové kognitivní rehabilitace, ukázky způsobů vedení a metod a technik kognitivní rehabilitace.
• Praktické nácviky: Příprava materiálů a plánování skupinové kognitivní rehabilitace. Práce s obrazovým materiálem a předměty jako ukázka působení reminiscence.   Práce s terapeutickou hmotou – kompletní procvičení svalů ruky. Další možnosti využití hmoty k jemné masáži ruky.

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční reproduktory nebo sluchátka
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

____________________________________________________________________________________________________

Obsah semináře:

• Vydefinování problémových situací, se kterými se pracovníci setkávají ve své praxi
• Hranice v poskytování sociální služby, jak je nastavit
• Způsoby řešení problémových situací, práce ve skupinách na základních tématech:
  1. péče o klienta v zanedbané domácnosti, kde nejsou na první pohled základní podmínky pro hygienu a bezpečí pracovníků;
  2. péče o klienta s podezřením na infekční či parazitární onemocnění (nebo prokázaným onemocněním);
  3. péče o klienta s velkou váhou (obézní klient);
  4. péče o klienta duševním onemocněním;
• Další problémové situace:
  1. Jak postupovat v případě, že klient nemá finanční prostředky na péči, ale spadá do cílové skupiny – brainstorming 
  2. Jak postupovat v případě, že klient dluží za poskytování péče – brainstorming
• Spolupráce s rodinou: Rodina – partner nebo problém?

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka nebo reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

_________________________________________________________________________________________________________

Tento kurz si bere za cíl provést účastníky komunikačními dovednostmi s lidmi v agresi, ale i plačícími či manipulativními. Nastaví jim hranice a zdůrazní principy a zásady práce vhodné pro práci s klienty s agresivními sklony. Část kurzu bude také zaměřena na opatření omezující pohyb osob, mapování potřeb klienta, respektive definici nenaplněných potřeb, které mohou vyvolávat neklid a nepohodu klienta. Významná část kurzu bude zaměřena také na zvládání komunikace s neklidným či agresivním klientem a rozplétání jejich negativních pocitů, včetně přípravy a nácviku obtížných rozhovorů při vzrůstajícím stresu. Záměrem je také podporovat respekt pomáhajících pracovníků k emocím druhé strany.

Obsah semináře:

• Práce s klientem s agresivními sklony - úvod do problematiky: Metody 3P – pozorování, pohovor, prevence, agresivní jednání – spouštěč, vystupňování, krize, uklidnění, následná deprese.               
• Agrese a její podoby: Teorie agresivity a její podoby – verbální, brachiální, poškozování věcí, sebepoškozování a pasivní agrese.                             
• Faktory ovlivňující agresi / spouštěče: Vlivy prostředí, situací, podmínek, nemocí, návykových látek, skupin, vzrušení nebo narušení osobní zóny.                    
• Agresivní chování: Členění agresivního chování a podněty, které jej vyvolávají, jeho četnost, zaměření agrese a skupinová agrese.                         
• Opatření omezující pohyb: Podmínky použití OOP, strategie pro zabránění agresivního jednání klienta, riziko omezení svobody pohybu a nejčastější projevy chování agresivního klienta v institucionální péči.
• Příklady z praxe a zpětná vazba: Příklady z praxe, řešení konkrétních situací, modelové situace, hraní rolí, zpětná vazba.   

• Úvod do problematiky: Význam pojmů zátěž, krize a krizová intervence, trauma, etická dilemata, syndrom vyhoření.
• Stres jako reakce na zátěž: Definice stresu. Druhy stresorů. Reakce organismu na stres – tělesné a psychické.
• Adaptace na stres: Fáze adaptačního syndromu a vyrovnávání se s nimi. Hodnocení stresové situace.
• Syndrom vyhoření a jeho fáze: Fáze, příčiny, projevy a příznaky syndromu vyhoření.
• Prevence syndromu vyhoření a supervize, psychohygiena a relaxace: Prevence syndromu vyhoření. Význam supervize v souvislosti se syndromem vyhoření. Význam relaxace. Přehled technik relaxace. Praktický nácvik některých relaxačních technik.

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams.

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka nebo reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

Absolvent se naučí lépe reagovat na zvláštnosti v jednání a chování u různých cílových skupin klientů - s akcentací jejich povahových rysů, problémovou komunikaci jako reakci na životní situace, s možností duševních poruch. Získá větší sebejistotu v komunikaci díky lepšímu porozumění klientům sociální služby, kteří používají nestandardní a problematický způsob komunikace s okolím. Osvojí si techniky v komunikaci. 

Obsah semináře:

• Typologie klienta dle různých kritérií - popis projevů, popis možných komunikačních strategií, nácvik
• Nekomunikující  nebo stěžující si kllient - Mlčící, stěžující si,  nedobrovolný klient, klient v odporu, depresivní klient - příklady z praxe, projevy,  pravděpodobné příčiny
• Klient se sebevražednými sklony, agresivní klient - Suicidiální klient, manipulativní klient, agresivní klient, klient pod vlivem psychoaktivní látky, úzkostný klient - příklady z praxe, projevy, pravděpodobné příčiny
• Klient závislý, klient pedantický - Závislý klient a pedantický klient - příklady z praxe, projevy, příčiny
• Sebereflexe vlastního chování - Sebereflexe vlastního chování a jednání, cvičení, závěrečná diskuse

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams.

Ke školení bude třeba počítač (stolní nebo notebook), který má:

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka 
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

_________________________________________________________________________________________________________

Akutní stavy, jako jsou infarkt myokardu, hypoglykemické koma nebo cévní mozkové příhody, patří v sociálních službách pro seniory mezi časté život ohrožující situace. Pracovníci v přímé péči bývají často první u klienta, přestože nemají zdravotnické vzdělání. Jejich včasná reakce však může zachránit život nebo zmírnit následky akutního stavu.

Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům i vedoucím pracovníkům v terénních, ambulantních a pobytových službách. Účastníci se seznámí s nejčastějšími onemocněními seniorů a jejich akutními projevy, například se srdečním selháváním, infarktem myokardu, plicní embolií, diabetem, astmatem, Alzheimerovou demencí či Parkinsonovou chorobou.

Cílem kurzu je naučit účastníky rozpoznat příznaky akutních stavů, správně reagovat, poskytnout základní pomoc a rozhodnout, kdy volat zdravotnickou záchrannou službu.

• Teoretický vhled do problematiky syndromu demence: s ohledem na aktuální informace v České republice, Evropské unii i ve světě  a demence z pohledu dotčené osoby.
• Jak demence ovlivňuje mozek a osobnost člověka: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na jednotlivá postižení mozku způsobující syndrom demence a mající dopad na různé změny osobnosti a chování.
• Virtuální realita: virtuální realita jako speciální pomůcka zajistí účastníkům prožitek demence, ztrátu některých schopností, dovedností, dezorientaci. Součástí je diskuse nad osobními prožitky,  přínosy pro pečující a další vznikající otázky.
• Individuální plán podpory osoby s demencí: podpora osoby s demencí prostřednictvím individuálního plánu podpory, pomoci a péče a vhled do potřeb člověka s demencí na základě vlastního prožitku.
• Odkaz osobního prožitku pro praxi: rekapitulace a doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v ústavní péči i v domácím prostředí směřující k jistotě a bezpečí osoby s demencí i samotných pečovatelů.

Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence

• Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
• Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
• Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
• Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.