Kvalifikační kurz
Výuka
Praxe
Závěrečný test
Etická komunikace s lidmi s mentálním postižením
- Kurz se zaměřuje na etiku, morálku a řešení etických problémů a dilemat v komunikaci s uživateli sociálních služeb. Účastníci se seznámí s rolí etického kodexu při komunikaci a způsoby týmového řešení etických dilemat.
- Dále kurz představuje stupně mentální retardace (LMR, SMR, TMR) a související komunikační dovednosti, včetně vývoje řeči a specifických potřeb jednotlivých skupin.
- Hlavní část kurzu je věnována efektivní a empatické komunikaci zaměřené na člověka s mentálním postižením. Účastníci se naučí pravidla komunikace a techniky aktivního naslouchání, jako jsou zrcadlení, přerámování a ověřování pochopení.
- Součástí jsou i specifické komunikační přístupy pro osoby s lehkou, střední a těžkou mentální retardací, včetně preterapeutické komunikace pro klienty s TMR, která zahrnuje psychologický kontakt a kontaktní chování.
- Kurz zakončují praktické nácviky a shrnutí získaných znalostí.
Když se otevřou dveře do ticha - cesta k důstojnému rozloučení
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ONLINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook) s internetovým připojením.
Obsah kurzu:
- Sociální pohřeb
- Co je třeba zařídit po úmrtí
- Alternativy a možnosti v pohřebnictví
- Rozdíly v jednotlivých krajích
Standardy kvality sociálních služeb
- Úvod do problematiky tématu: vymezení základních pojmů.
- Naplňování standardů: poslání, okruh osob, vymezení cílové skupiny.
- Cíle služby: stanovení postupů, zásady služby, vnitřní pravidla služby, funkce předpisů.
- Standardy kvality: ochrana práv uživatelů, jednání zájemce o službu, smlouva o poskytování služby, individuální plánování, dokumentace, stížnosti, návaznost na poskytované služby. Návaznost na poskytované služby, personální a organizační zajištění, profesní rozvoj zaměstnanců, místní a časová dostupnost služby, informovanost o službě. Prostředí a podmínky poskytování služby, nouzové a havarijní situace, zvyšování kvality.
Jak zvýšit sebevědomí svoje, svých kolegů a klientů
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon, reproduktory
- funkční webkameru
- kvalitní internetové připojení
______________________________________________________________________________________________________________________________
Kurz se zaměřuje na problematiku nízkého sebevědomí u klientů i pracovníků v sociálních službách, které ovlivňuje psychickou pohodu, odolnost vůči stresu i profesní rozvoj. Účastníci se seznámí s tím, co sebevědomí znamená, jak se projevuje jeho nízká či přehnaná míra a co tvoří zdravé sebehodnocení. Kurz představí hlavní vlivy formující postoj k sobě, druhým a životu – včetně rizikových myšlenkových vzorců a emocí. Součástí je práce s metodami KBT a schematerapie (modely vnitřních „rolí“ a postojů), nácvik asertivity, sebeoceňování, přijetí pochvaly, odmítání i kultivovaného sdělování a přijímání kritiky.
OBSAH KURZU:
-
Sebevědomí: definice, projevy nízkého, přehnaného a zdravého sebehodnocení; formující vlivy (výchova, zkušenosti, prostředí).
-
Postoje a vlivy: škodlivé vzorce myšlení, emocí a chování; možnosti změny pomocí kognitivně-behaviorální terapie (KBT).
-
Schematická terapie: přehled vnitřních „rolí“ (např. Kritický rodič, Zdravý dospělý); propojení s asertivitou.
-
Asertivní dovednosti: nácvik sebeoceňování, přijímání a dávání komplimentů, schopnost odmítnout.
-
Kritika: trénink otevřeného, respektujícího sdělování a přijímání zpětné vazby.
Standardy kvality sociálních služeb
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon
- funkční reproduktory
- funkční webkameru
- kvalitní internetové připojení
____________________________________________________________________________________________________________________________
- Úvod do problematiky tématu: vymezení základních pojmů.
- Naplňování standardů: poslání, okruh osob, vymezení cílové skupiny.
- Cíle služby: stanovení postupů, zásady služby, vnitřní pravidla služby, funkce předpisů.
- Standardy kvality: ochrana práv uživatelů, jednání zájemce o službu, smlouva o poskytování služby, individuální plánování, dokumentace, stížnosti, návaznost na poskytované služby. Návaznost na poskytované služby, personální a organizační zajištění, profesní rozvoj zaměstnanců, místní a časová dostupnost služby, informovanost o službě. Prostředí a podmínky poskytování služby, nouzové a havarijní situace, zvyšování kvality.
Podpora soběstačnosti, aneb jak pomoci, ale nepřepečovat
- Aktivní stáří, stárnutí a kvality života
- Způsoby mapování soběstačnosti klienta
- Podpora, dopomoc a pomoc
- Dilemata při rozvoji soběstačnosti
- Vybrané metody a techniky podpory soběstačnosti
Jak lépe komunikovat v pomáhajících profesích
- „Efektivita“ a „Komunikace“ v sociální oblasti: podstata efektivity (význam, přínosy), podstata komunikace (proces, komplex, funkce komunikace), reflexe zkušeností s profesionální pomáhající komunikací účastníků.
- Možnosti a prostředky komunikace s klienty v sociální oblasti: verbální komunikace (podstata a kulturní význam), neverbální komunikace (podstata a vztah k verbální komunikaci, skupiny vyjadřovacích prostředků), fyzické prostředí (místnost, vybavení, atmosféra), vztahová rovina (důvěra, motivace, očekávání) jako významný faktor komunikace v sociální oblasti.
- Překážky v komunikaci s klienty sociálních služeb: co brání efektivní komunikaci v sociální oblasti (Časový tlak, Předsudky, Nepozornost, Odlišný způsob vyjadřování, Neporozumění, Nepohodlí, Rušivé prostředí, Anti-/Sympatie, Přístup pracovníka), příklady z praxe sociálních služeb.
- Vyhodnocování efektivity komunikace s klienty sociálních služeb: zachycování vývoje situace a chování klientů sociálních služeb v souvislosti s podobou komunikace, vyhodnocování pozitivního a nežádoucího vývoje komunikace, teoretická opora pro zvolenou strategii, příklady z praxe sociálních služeb.
- Zvyšování efektivity pomáhající komunikace pomocí strategií a prostředků komunikace: jak lépe komunikovat v pomáhajících profesích.
Zahrada jako nástroj k aktivizaci uživatelů sociálních služeb
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon
- funkční sluchátka nebo reproduktory
- funkční webkameru
- kvalitní internetové připojení
____________________________________________________________________________________________________________________________
- Terapeutická zahrada - vymezení pojmu: definice oboru, vymezení terapeutické zahrady v rámci Green care, vývoj interdisciplinárního oboru z historie po současnost, paralela terapeutických zahrad vs. ergoterapie, co je a není terapeutická zahrada.
- Proces vzniku terapeutické zahrady - zahrady smyslů: vliv přírody na zdraví člověka (biofilie, preference krajiny, attention restoration theory), prostor terapeutické zahrady, senzoricky stimulační zahrada: zahradně-terapeutické prvky, herní prvky v zahradě, relaxace a wellness, ergonomie v zahradě.
- Terapeutická zahrada jako součást ergoterapie: využití terapeutických zahrad pro podporu hlavních oblastí působení ergoterapie: ADL (personální a instrumentální), práce a volného času a sociálních vztahů.
- Příklady dobré praxe: příklady dobře fungujících terapeutických zahrad v ČR i zahraničí (Německo, Rakousko).
Kvalita života, důstojnost a autonomie ve stáří – cesta od teorie k praxi
- Co je kvalita života: představy, vymezení, představení různých konceptů a přístupů, měřící nástroje kvality života, švýcarský model kvality života - 4 oblasti kvality života a 17 kategorií, nástroj plánování kvality života a jeho vazba na individuální plánování, kazuistiky a příklady z praxe, etické aspekty tématu
- Co je lidská důstojnost: představy, vymezení koncepty, 4 oblasti důstojnosti - ochrana těla a života, možnost sebeurčení, respektování lidských práv a respektuplné jednání ostatních, kazuistiky a příklady z praxe, etické aspekty tématu.
- Autonomie (sebeurčení): představy, vymezení, koncepty, situace ohrožující autonomii, právo na autonomii v situaci nesamostatnosti a závislosti, kazuistiky a příklady z praxe, etické aspekty tématu
- Specifická témata při aplikaci uvedených konceptů v praxi:
- důstojnost v umírání
- důstojnost a autonomie u lidí s demencí
- rozhodování o péči s ohledem na důstojnost a autonomii klienta
- kultura organizace podporující důstojnost a autonomii
- uplatňování principu normality
- podpora důstojnosti a autonomie jako úkol managementu
- specifické nástroje podporující autonomii - např. dříve vyslovená přání
- zástupné rozhodování (např. opatrovníci, rodina apod.)
Individuální plánování s uživateli s demencí
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon, reproduktory, webkameru
- kvalitní internetové připojení
__________________________________________________________________________________________________________________________
- Demence a Alzheimerova choroba: seznámení s demencí i Alzheimerovou chorobou, funkcemi mozku, příznaky nemocí, psychickými i somatickými změnami ve stáří a jednotlivými stádii nemoci.
- Zjišťování potřeb uživatele s demencí: základní komunikační pravidla při zjišťování potřeb uživatele s demencí, zpracování individuálního plánu a jeho zavádění do praxe.
- Proces plánování s uživatelem s demencí: proces plánování s ohledem na již zjištěné potřeby a jejich propojování s životním příběhem uživatele, jeho zvyklostmi, návyky a osobními cíli.
- Sestavení individuálního plánu uživatele s demencí: metody práce - vedením rozhovorů, intuicí, empatickým pozorováním, smysl plánování a vytvoření zkušebního individuálního plánu.