Lektoři

Mgr. Petra Novotná MBA

Působí přes dvacet let v oblasti sociálních služeb, kde zastává odborné i manažerské pozice v pobytových, ambulantních i terénních službách. Má zkušenosti z veřejných i soukromých organizací a dlouhodobě se věnuje řízení kvality, vedení multidisciplinárních týmů a nastavování procesů podporujících efektivní a důstojnou péči.

Významnou část své praxe zaměřuje na tvorbu, modernizaci a implementaci standardů kvality sociálních služeb. Podílela se na zavádění systémů kvality, jako jsou Značka kvality, Vážka či Eqalin. Dlouhodobě se zabývá také etickými tématy v sociální práci i managementu a podporou organizací při vytváření respektujícího, bezpečného a hodnotově ukotveného prostředí.

V současnosti působí na manažerské pozici v pobytových sociálních služeb, kde zodpovídá za kvalitu péče, metodické vedení a rozvoj multidisciplinárního týmu. Je jednou z mála osob, která se věnuje Validaci podle Naomi Feil.

Je absolventkou magisterského studia sociální práce a držitelkou titulu MBA – Manažer v sociálních službách. Jako lektorka akreditovaných kurzů APSS ČR se specializuje na kvalitu sociálních služeb, profesionální práci s klienty a jejich rodinami, moderní komunikační přístupy a rozvoj kompetencí pracovníků i týmů. Ve vzdělávání propojuje manažerskou zkušenost, hlubokou znalost legislativy a respektující přístup ke klientům i pracovníkům.


V současné době nabízíme následující semináře s tímto lektorem:

Žádný otevřený kurz v tuto chvíli není v nabídce. Pokud máte zájem o kurz na klíč pro Vaši organizaci s tímto lektorem, kontaktujte nás prosím na adrese kurzynaklic@apsscr.cz.