Lektoři
Mgr. Marcela Hauke

„30 let odborného vedení a rozvoje zejména pečovatelských služeb“
Odborný profil
- 30 let praxe v sociálních službách – od přímé péče až po strategické řízení organizace
- Vzdělání: zdravotní sestra | sociální pracovnice | socioterapeutka
- Profesní funkce:
- ředitelka Pečovatelské služby Města Dvůr Králové nad Labem (22 let) | dříve 4 roky vedení PS v Lysé n. L.
- předsedkyně Terénní sekce APSS ČR (8 let)
- externí inspektorka kvality sociálních služeb (MPSV) (2 roky)
- členka Profesního svazu sociálních pracovníků ČR
- akreditovaná lektorka MPSV (od r. 2010)
- organizátorka konzultačních setkání sociálních a vedoucích pracovníků KHK (12 let)
Klíčové služby
- Vzdělávání profesionálních týmů sociální péče (3 600 hodin, proškoleno 8 500 profesionálů)
- Metodická podpora a tvorba standardů kvality
- Příprava na inspekce a interní audity
- Individuální a týmová supervize
- Konzultace
Publikační činnost (výběr)
- Pečovatelská služba a individuální plánování. Praktický průvodce. Grada, Praha, 2011. autorka
- Zvládání problémových situací se seniory nejen v pečovatelských službách. Praha: Grada Publishing, 2014. autorka
- Když do života vstoupí demence aneb Praktický průvodce péčí o osoby s demencí nejen v domácím prostředí. Tábor: APSS ČR, 2017. hlavní autorka
- HAUKE, M., JAROŠOVÁ, M., KAINRATHOVÁ, R. Jak propojit teorii s praxí v pečovatelských službách. APSS ČR, Tábor, 2020. spoluautorka
- Násilí v sociálních službách. Prevence, detekce a účinná intervence. Tábor: APSS ČR, 2023. spoluautorka
V současné době nabízíme následující semináře s tímto lektorem:
Zvládání problémových situací zejména v pečovatelských službách
Datum konání:
02.02.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Webinář
Počet hodin:
8
Cena:
1390 Kč / 1890 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon
- funkční reproduktory
- funkční webkameru
- kvalitní internetové připojení
____________________________________________________________________________________________________________________________
- Vydefinování problémových situací, se kterými se pracovníci setkávají ve své praxi
- Hranice v poskytování sociální služby, jak je nastavit
- Způsoby řešení problémových situací, práce ve skupinách na základních tématech:
- péče o klienta v zanedbané domácnosti, kde nejsou na první pohled základní podmínky pro hygienu a bezpečí pracovníků;
- péče o klienta s podezřením na infekční či parazitární onemocnění (nebo prokázaným onemocněním);
- péče o klienta s velkou váhou (obézní klient);
- péče o klienta duševním onemocněním;
- Další problémové situace:
- Jak postupovat v případě, že klient nemá finanční prostředky na péči, ale spadá do cílové skupiny – brainstorming
- Jak postupovat v případě, že klient dluží za poskytování péče – brainstorming
- Spolupráce s rodinou: Rodina – partner nebo problém?
Komunikace s osobami trpícími Alzheimerovou chorobou
Datum konání:
06.03.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Webinář
Počet hodin:
8
Cena:
1390 Kč / 1890 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE!
Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:
- funkční mikrofon
- funkční sluchátka
- funkční webkameru
- kvalitní internetové připojení
_____________________________________________________________________________________________________________________________
- Vhled do ACH: seznámení se základním pojmoslovím, s druhy demencí a jednotlivými stádii a projevy chování v každé fázi nemoci a vlivem komunikace na kvalitu života osoby s ACH.
- Komunikace s klientem s ACH: základní komunikační pravidla vhodná při každodenní péči o osoby s ACH.
- Vhodné a nevhodné nástroje verbální i neverbální komunikace: charakteristika nástrojů verbální i neverbální komunikace s ohledem na schopnost osoby s ACH přijímat a zpracovávat informace a podněty.
- Nácvik vhodných metod verbální i neverbální komunikace: praktické osvojení některých nástrojů verbální (vedení rozhovoru, naslouchání, kladení otázek, zpětná vazba) i neverbální komunikace (gesta, doteky, mimika v obličeji).
Virtuální realita - demence
Datum konání:
11.03.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
TC Academy s.r.o., Křenová 71, 602 00 Brno
Počet hodin:
8
Cena:
1890 Kč / 2490 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Teoretický vhled do problematiky syndromu demence: s ohledem na aktuální informace v České republice, Evropské unii i ve světě a demence z pohledu dotčené osoby.
- Jak demence ovlivňuje mozek a osobnost člověka: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na jednotlivá postižení mozku způsobující syndrom demence a mající dopad na různé změny osobnosti a chování.
- Virtuální realita: virtuální realita jako speciální pomůcka zajistí účastníkům prožitek demence, ztrátu některých schopností, dovedností, dezorientaci. Součástí je diskuse nad osobními prožitky, přínosy pro pečující a další vznikající otázky.
- Individuální plán podpory osoby s demencí: podpora osoby s demencí prostřednictvím individuálního plánu podpory, pomoci a péče a vhled do potřeb člověka s demencí na základě vlastního prožitku.
- Odkaz osobního prožitku pro praxi: rekapitulace a doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v ústavní péči i v domácím prostředí směřující k jistotě a bezpečí osoby s demencí i samotných pečovatelů.
Virtuální realita - demence
Datum konání:
12.03.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách, ostatní
Místo konání:
Sociální služby pro seniory Olomouc, p.o., Zikova 618/14, 779 00 Olomouc
Počet hodin:
8
Cena:
1890 Kč / 2490 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Teoretický vhled do problematiky syndromu demence: s ohledem na aktuální informace v České republice, Evropské unii i ve světě a demence z pohledu dotčené osoby.
- Jak demence ovlivňuje mozek a osobnost člověka: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na jednotlivá postižení mozku způsobující syndrom demence a mající dopad na různé změny osobnosti a chování.
- Virtuální realita: virtuální realita jako speciální pomůcka zajistí účastníkům prožitek demence, ztrátu některých schopností, dovedností, dezorientaci. Součástí je diskuse nad osobními prožitky, přínosy pro pečující a další vznikající otázky.
- Individuální plán podpory osoby s demencí: podpora osoby s demencí prostřednictvím individuálního plánu podpory, pomoci a péče a vhled do potřeb člověka s demencí na základě vlastního prožitku.
- Odkaz osobního prožitku pro praxi: rekapitulace a doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v ústavní péči i v domácím prostředí směřující k jistotě a bezpečí osoby s demencí i samotných pečovatelů.
Virtuální realita - demence
Datum konání:
19.03.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách, zdrav. pracovník, ostatní
Místo konání:
Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem, Sadová 2755, 544 01 Dvůr Králové nad Labem
Počet hodin:
8
Cena:
1890 Kč / 2490 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Jak demence ovlivňuje mozek a osobnost člověka – výklad s použitím názorného instruktážního filmu.
- Virtuální realita – vlastní prožitek účastníka, pohled na svět očima člověka s demencí.
- Diskuze nad vlastními prožitky, vhled do potřeb člověka s demencí.
- Praktická doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v pobytových sociálních službách i v domácím prostředí a směřující k jistotě a bezpečí osoby s demencí i samostatných pečovatelů.
Virtuální realita - demence
Datum konání:
20.03.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách, zdrav. pracovník, ostatní
Místo konání:
Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem, Sadová 2755, 544 01 Dvůr Králové nad Labem
Počet hodin:
8
Cena:
1890 Kč / 2490 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Jak demence ovlivňuje mozek a osobnost člověka – výklad s použitím názorného instruktážního filmu.
- Virtuální realita – vlastní prožitek účastníka, pohled na svět očima člověka s demencí.
- Diskuze nad vlastními prožitky, vhled do potřeb člověka s demencí.
- Praktická doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v pobytových sociálních službách i v domácím prostředí a směřující k jistotě a bezpečí osoby s demencí i samostatných pečovatelů.
Praktický průvodce IP nejenom v pečovatelských službách
Datum konání:
01.04.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Unie zaměstnavatelských svazů ČR, Na Pankráci 322/26, 140 00, Praha 4
Počet hodin:
8
Cena:
1490 Kč / 1990 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Legislativní rámec IP, vyhodnocování a popis nepříznivé sociální situace v příkladech.
- Proces plánování (základní charakteristiky od jednání se zájemcem přes smlouvu, tvorbu individuálního plánu a jeho přehodnocení), propojování s příběhy z praxe účastníků a lektora
- Praktická ukázka zjišťování potřeb a práce se zjištěním s ohledem na stanovování osobních cílů - vyplňování kruhového diagramu potřeb.
- Zjišťování potřeb (různými metodami), osobní cíle - co to jsou, jak se zjišťují, k čemu slouží, příklady cílů, jak má vypadat hodnocení průběhu služby a naplňování osobních cílů. Vše ukazováno na příkladech z praxe účastníků nebo lektora.
- Klíčový pracovník (kdo to je, jeho kompetence), pravidla pro tvorbu IP, obsah individuálního plánu, co to je míra optimální podpory, jak je to s riziky a tvorbou rizikových plánů; co se stane při špatném vyhodnocení míry podpory - riziko přepečování, zanedbávání, zneužívání.
- Pravidla pro plánování s jednotlivými cílovými skupinami - "běžný" senior, osoba se specifickými potřebami v komunikaci, osoba s demencí, osoba s omezenou svéprávností,… s poukazem na praxi.
- Metody práce, jak vést rozhovor, jak vysvětlit uživateli smysl individuálního plánování, fáze rozhovoru, aktivní naslouchání.
- Tvorba individuálního plánu.
Individuální plánování s uživateli s demencí
Datum konání:
06.05.2026
Lektor:
Mgr. Marcela Hauke
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Unie zaměstnavatelských svazů ČR, Na Pankráci 322/26, 140 00, Praha 4
Počet hodin:
8
Cena:
1490 Kč / 1990 Kč (člen APSS ČR / nečlen)
- Demence a Alzheimerova choroba: seznámení s demencí i Alzheimerovou chorobou, funkcemi mozku, příznaky nemocí, psychickými i somatickými změnami ve stáří a jednotlivými stádii nemoci.
- Zjišťování potřeb uživatele s demencí: základní komunikační pravidla při zjišťování potřeb uživatele s demencí, zpracování individuálního plánu a jeho zavádění do praxe.
- Proces plánování s uživatelem s demencí: proces plánování s ohledem na již zjištěné potřeby a jejich propojování s životním příběhem uživatele, jeho zvyklostmi, návyky a osobními cíli.
- Sestavení individuálního plánu uživatele s demencí: metody práce - vedením rozhovorů, intuicí, empatickým pozorováním, smysl plánování a vytvoření zkušebního individuálního plánu.