Asertivita jako strategie jednání pro pracovníky sociálních služeb

Absolvent semináře získá účastník nové znalosti z oblasti komunikace a asertivity. Cílem je posílit sebejistotu v komunikaci, v jednání i v řešení konfliktních situací s klienty sociálních služeb.

Budeme hovořit o pozadí vývoje dovednosti jednat asertivně a to v kontextu vlastní sebehodnoty, profilu potřeb sociálního pracovníka, i o typech manipulací, které v komunikaci sociální pracovník nebo klient používají.

OBSAH KURZU:

• Úvod do problematiky asertivity jako strategie jednání v mezilidských vztazích a komunikaci v organizacích sociálních služeb
• Sebehodnota pracovníka, asertivní komunikace a práva, typy manipulace
• Asertivita a duševní hygiena, využití v pracovním i osobním životě