Základy práce s klientem s agresivním chováním

• funkční mikrofon 
• funkční sluchátka nebo reproduktory
• funkční webkameru
• kvalitní internetové připojení

______________________________________________________________________________________________________________________________

Tento kurz si bere za cíl provést účastníky komunikačními dovednostmi s lidmi v agresi, ale i plačícími či manipulativními. Nastaví jim hranice a zdůrazní principy a zásady práce vhodné pro práci s klienty s agresivními sklony. Část kurzu bude také zaměřena na opatření omezující pohyb osob, mapování potřeb klienta, respektive definici nenaplněných potřeb, které mohou vyvolávat neklid a nepohodu klienta. Významná část kurzu bude zaměřena také na zvládání komunikace s neklidným či agresivním klientem a rozplétání jejich negativních pocitů, včetně přípravy a nácviku obtížných rozhovorů při vzrůstajícím stresu. Záměrem je také podporovat respekt pomáhajících pracovníků k emocím druhé strany.

• Práce s klientem s agresivními sklony - úvod do problematiky: Metody 3P – pozorování, pohovor, prevence, agresivní jednání – spouštěč, vystupňování, krize, uklidnění, následná deprese.               
• Agrese a její podoby: Teorie agresivity a její podoby – verbální, brachiální, poškozování věcí, sebepoškozování a pasivní agrese.                             
• Faktory ovlivňující agresi / spouštěče: Vlivy prostředí, situací, podmínek, nemocí, návykových látek, skupin, vzrušení nebo narušení osobní zóny.                    
• Agresivní chování: Členění agresivního chování a podněty, které jej vyvolávají, jeho četnost, zaměření agrese a skupinová agrese.                         
• Opatření omezující pohyb: Podmínky použití OOP, strategie pro zabránění agresivního jednání klienta, riziko omezení svobody pohybu a nejčastější projevy chování agresivního klienta v institucionální péči.
• Příklady z praxe a zpětná vazba: Příklady z praxe, řešení konkrétních situací, modelové situace, hraní rolí, zpětná vazba.