Lektoři

Bc. Marie Bendová DiS.

Vystudovala jsem vyšší odbornou školu sociálně právní – sociální pedagogika (DiS.). V roce 2018 jsem dostudovala na UJKU obor speciální pedagogika (Bc.). V roce 2021 jsem získala odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání Zdravotně-sociální pracovník  .

Jsem členem Profesního svazu zdravotnických pracovníků v sociálních službách

Profesně mám nejblíže k přímé péči s klienty a jejich rodinami. V minulosti jsem pracovala s cílovou skupinou osob s mentálním postižením a seniorů. Byla jsem vedoucí DOZP a terénní pečovatelské služby. Pracuji jako zdravotně-sociální pracovnice v nemocnici.

Věnuji se krizové intervenci, syndromu vyhoření, problematice stresu, stresových situací a  komunikace pracovníků v sociálních službách. 

 


V současné době nabízíme následující semináře s tímto lektorem:

Etická komunikace s lidmi s mentálním postižením

Datum konání:
22.04.2026
Lektor:
Bc. Marie Bendová DiS.
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Unie zaměstnavatelských svazů ČR, Na Pankráci 322/26, 140 00, Praha 4
Počet hodin:
8
Cena:
1490 Kč / 1990 Kč (člen APSS ČR / nečlen)

  • Kurz se zaměřuje na etiku, morálku a řešení etických problémů a dilemat v komunikaci s uživateli sociálních služeb. Účastníci se seznámí s rolí etického kodexu při komunikaci a způsoby týmového řešení etických dilemat.
  • Dále kurz představuje stupně mentální retardace (LMR, SMR, TMR) a související komunikační dovednosti, včetně vývoje řeči a specifických potřeb jednotlivých skupin.
  • Hlavní část kurzu je věnována efektivní a empatické komunikaci zaměřené na člověka s mentálním postižením. Účastníci se naučí pravidla komunikace a techniky aktivního naslouchání, jako jsou zrcadlení, přerámování a ověřování pochopení.
  • Součástí jsou i specifické komunikační přístupy pro osoby s lehkou, střední a těžkou mentální retardací, včetně preterapeutické komunikace pro klienty s TMR, která zahrnuje psychologický kontakt a kontaktní chování.
  • Kurz zakončují praktické nácviky a shrnutí získaných znalostí.

Přihlásit Pozvánka


Základy krizové intervence

Datum konání:
01.06.2026
Lektor:
Bc. Marie Bendová DiS.
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Unie zaměstnavatelských svazů ČR, Na Pankráci 322/26, 140 00, Praha 4
Počet hodin:
8
Cena:
1490 Kč / 1990 Kč (člen APSS ČR / nečlen)

  • Úvod do problematiky tématu: vymezení základních pojmů - rozlišení mezi pojmy nenadálé, mimořádné a nouzové situace, základní lidské reakce na nečekané události (pudy, emoce).
  • Krize: definice, vznik krize, spouštěcí událost, průběh krize, překonání krize, typologie krizí, fáze krize, neformální pomoc v krizi, vyrovnávací strategie.                             
  • Krizová intervence: definice, dílčí cíle krizové intervence, praktická cvičení na jednotlivé fáze krizové intervence.       
  • Práce s emocemi: metody práce s nejčastějšími emocemi - smutek, strach a úzkost, vztek a panika.

 

Přihlásit Pozvánka


Asertivita jako strategie jednání pro pracovníky sociálních služeb

Datum konání:
08.06.2026
Lektor:
Bc. Marie Bendová DiS.
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Centrum Univerzita Tábor, Vančurova 2904, 390 01 Tábor
Počet hodin:
8
Cena:
1490 Kč / 1990 Kč (člen APSS ČR / nečlen)

  • Úvod do problematiky: představení lektora a účastníků semináře, očekávání a přání od semináře, zkušenosti s tématem v praxi. Seznámení s cíli a očekávanými výstupy. Seznámení s pravidly ve skupině.
  • Úvod do asertivity jako strategie jednání v mezilidských vztazích a komunikaci v organizacích sociálních služeb. Asertivita a sebehodnota pracovníka: definování pojmu asertivita. Analýza situací, ve kterých by pracovníci rádi jednali asertivně, ale nedaří se jim to. Pojednání o teorii potřeb a sebehodnotě v kontextu využívání asertivity jako strategie jednání ke klientovi organizace sociální péče.
  • Asertivní práva: přehled asertivních práv, stručný test k uvědomění vlastních preferencí v jednání a komunikaci s klienty sociálních služeb.
  • Praktický nácvik asertivní komunikace: praktický nácvik jednání pracovníka s klientem sociální organizace. Nácvik formou „hraní rolí“. Nácvik hraní rolí probíhá na kazuistikách z pracovišť účastníků kurzu.
  • Základy asertivního jednání. Typy manipulace v komunikaci: přehled asertivního jednání a komunikace. Analýza významu verbálních a neverbálních aspektů komunikace ve  využití asertivity jako strategie jednání s klientem sociální organizace. Typy manipulací, které mohou klienti sociální péče používat. Doporučení a konkrétní příklady, jak v takových situacích reagovat a jednat.
  • Asertivní techniky: přehled základních asertivních technik, které lze v komunikaci s klientem sociálních služeb využít. Technika gramofonové desky, technika otevřených dveří apod…
  • Praktický nácvik asertivní komunikace: praktický nácvik jednání pracovníka s klientem sociální organizace. Nácvik formou „hraní rolí“. Nácvik hraní rolí probíhá na kazuistikách z pracovišť účastníků kurzu.
  • Využití asertivity v pracovním i osobním životě. Asertivita a duševní hygiena: shrnutí hlavních myšlenek semináře, pojmenování hlavního významu asertivity jako strategie v jednání s druhými lidmi v udržení duševní hygieny a v prevenci syndromu vyhoření.

Přihlásit Pozvánka