Lektoři

Bc. Lucie Čmuchová

Vystudovala Univerzitu J. E. Purkyně obor Sociální politika a sociální práce. V sociálních službách se pohybuje od roku 2004 v oblasti projektového řízení, fundraisingu, personalistiky, PR a odborné asistence.

Na částečný úvazek pracuje v neziskové organizaci APLA Jižní Čechy, z.ú. s cílem zajištění zázemí pro sociální služby poskytované klientům s PAS z Jihočeského kraje.

Od roku 2018 funguje jako facilitátorka případových konferencí, multidisciplinárních týmů a dalších setkání s tématy práce s problémovou situací; plánování; vztahy na pracovišti či ve skupině; zvýšení produktivity, efektivity, komunikace a sounáležitosti skupiny. V květnu 2023 ukončila intenzivní mediátorský výcvik v organizaci Conflict Management International, s.r.o. a stala se certifikovanou mediátorkou.

Je absolventkou rozsáhlého kurzu Školní a Peer mediátor a spolupracuje s organizacemi Restorativní škola, z.s. a MAS Krajina srdce, z.s. jako člen MD týmu pro podporu školám při řešení konfliktu.

Lektoruje kurzy zaměřené na řešení konfliktu, emoce a komunikaci v náročných situacích.

Jejím cílem v oblasti mediace a facilitace je pomoci klientům zklidnit vypjatou situaci, komunikovat a nalézt oboustranně přijatelné řešení pracovních, vztahových či obchodních sporů.

 


V současné době nabízíme následující semináře s tímto lektorem:

Práce s emocemi v řízení a týmové spolupráci

Datum konání:
16.09.2026
Lektor:
Bc. Lucie Čmuchová
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách, zdrav. pracovník, ostatní
Místo konání:
Webinář
Počet hodin:
8
Cena:
1390 Kč / 1890 Kč (člen APSS ČR / nečlen)

ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

  • funkční mikrofon 
  • funkční reproduktory 
  • funkční webkameru
  • kvalitní internetové připojení
 
Na kurzu se proberou praktické postupy, jak podřízeným v sociálních organizacích podat emočně nepříjemné zprávy, citlivě sdělovat kritiku,  produktivně oceňovat, chválit a hodnotit, případně jak nejvhodněji reagovat na jejich pracovní chyby. V praktických ukázkách se zaměří na to, jak reagovat na podřízeného v záchvatu vzteku. Shrnutí základních postupů komunikace a jednání s podřízeným v dlouhodobé emoční nepohodě provázené smutkem a dlouhodobým poklesem výkonu.

Přihlásit Pozvánka


Konflikt a jeho řešení

Datum konání:
12.11.2026
Lektor:
Bc. Lucie Čmuchová
Cílová skupina:
management, soc. pracovník, pracovník v soc. službách
Místo konání:
Webinář
Počet hodin:
8
Cena:
1390 Kč / 1890 Kč (člen APSS ČR / nečlen)

  ŠKOLENÍ PROBÍHÁ ON-LINE! 

Je nezbytné stažení aplikace Microsoft Teams a počítač (stolní nebo notebook), který má:

  • funkční mikrofon 
  • funkční reproduktory
  • funkční webkameru
  • kvalitní internetové připojení

Vzdělávací program se zaměřuje na problematiku porozumění a zvládání konfliktu, se kterým se každý člověk setkává v pracovním i soukromém životě. Probírat se bude i komunikace při řešení konfliktu a dostatečný prostor je vymezen i na rozpoznání příznaků konfliktu a vysvětlení spojitosti mezi konfliktem a emocemi.

OBSAH KURZU

  • Co je konflikt: definice konfliktu, prevence konfliktu, důsledky; fáze konfliktu; varovné příznaky, odlišnosti, polarita, separace, destrukce.                          
  • Prevence konfliktu: jak konfliktům předcházet, rozlišování postojů a zájmů, projevy těla.
  • Styly a druhy řešení konfliktů: únik, konfrontace (agrese), kompromis, přizpůsobení se názoru protistrany, spontánní řešení x záměrné řešení.  
  • Nácvik různých druhů řešení konfliktů: simulace případových situací z reálného prostředí, hledání různých alternativ, výběr vhodných řešení.

Přihlásit Pozvánka