Otevřené kurzy

Obecně ke zdravotnicko-právním předpisům

• Legislativní ukotvení úhrad zdravotních služeb
• Smlouvy se zdravotními pojišťovnami a jejich přílohy a dodatky
• Vysvětlení konstrukce výpočtu úhrady zdravotního výkonu
• Praktické příklady úhrad za poskytnutou péči

Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence

• Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
• Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
• Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
• Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.

• Jaké jsou nátlakové metody, co je to manipulace. S jakými nátlakovými metodami se setkáváme v sociálních službách: popis základních pojmů, kde a jak se s nátlakovými metodami setkáváme, zkušenosti z praxe.
• Formy nátlakových metod, manipulace v osobních, pracovních vztazích v oblasti sociálních služeb. Druhy manipulátorů a jejich projevy: jaké jsou druhy nátlakových metod, jaké jsou typy manipulátorů, popis jejich jednotlivých charakteristik, typické projevy, které pomáhají manipulaci identifikovat.   
• Základní formy obrany, asertivní odmítnutí, vztahová pyramida, jak na své emoce: co jsou to asertivní práva a povinnosti, co mi brání v odmítnutí, co je nárok a co laskavost a jak mezi nimi rozlišovat, jak ošetřit a zvládnout své emoce i emoce protistrany.
• Metoda vyjednávání + význam efektivní komunikace pro zvýšení sebejistoty: základní použití vyjednávací taktiky, popis metody  + její nácvik na příkladech z praxe účastníků, základní principy efektivní komunikace jako prostředku pro zvyšování sebejistoty při komunikaci.

• Legislativní rámec IP, vyhodnocování a popis nepříznivé sociální situace v příkladech.
• Proces plánování (základní charakteristiky od jednání se zájemcem přes smlouvu, tvorbu individuálního plánu a jeho přehodnocení), propojování s příběhy z praxe účastníků a lektora
• Praktická ukázka zjišťování potřeb a práce se zjištěním s ohledem na stanovování osobních cílů - vyplňování kruhového diagramu potřeb.
• Zjišťování potřeb (různými metodami), osobní cíle - co to jsou, jak se zjišťují, k čemu slouží, příklady cílů, jak má vypadat hodnocení průběhu služby a naplňování osobních cílů. Vše ukazováno na příkladech z praxe účastníků nebo lektora.
• Klíčový pracovník (kdo to je, jeho kompetence), pravidla pro tvorbu IP, obsah individuálního plánu, co to je míra optimální podpory, jak je to s riziky a tvorbou rizikových plánů; co se stane při  špatném vyhodnocení míry podpory - riziko přepečování, zanedbávání, zneužívání.
• Pravidla pro plánování s jednotlivými cílovými skupinami - "běžný" senior, osoba se specifickými potřebami v komunikaci, osoba s demencí, osoba s omezenou svéprávností,… s poukazem na praxi.
• Metody práce, jak vést rozhovor, jak vysvětlit uživateli smysl individuálního plánování, fáze rozhovoru, aktivní naslouchání.
• Tvorba individuálního plánu.

Obecně ke zdravotnicko-právním předpisům

• Autonomie pacienta, informovaný souhlas
• Právo pacienta na informace
• Hodnocení způsobilosti k právnímu jednání
• Zástupné rozhodování a opatrovnictví, podpora v rozhodování Spolupráce s rodinou klienta - povinnosti poskytovatele, povinnosti rodiny, povinnosti klienta

Právo a péče v závěru života

• Dříve vyslovené přání, předběžné prohlášení, „legacy documents“
• Spolupráce s praktickým lékařem a poskytovatelem mobilní specializované paliativní péče
• Limitace péče v závěru života (transport do zdravotnického zařízení, hospitalizace, resuscitace ad.)
• Pokyn DNR (neresuscitovat) dle nálezu Ústavního soudu
• Postup po úmrtí klienta