Otevřené kurzy

Seminář představuje jedno ze základních témat současné sociální praxe napříč všemi sociálními službami i cílovými skupinami. Klade si za cíl vyvolat u pracovníků v přímé péči diskuzi a rozmýšlení nad skutečnou kvalitou poskytování služeb. Prostřednictvím konkrétních kazuistik, společných cvičen a brainstormingu nacházíme odpovědi na otázky efektivnosti nejpoužívanějších komunikačních technik. Diskuze nad tématem vedou k objevování hodnotových priorit i postojů a jejich upevňování či vymezování se vůči špatné praxi, která nemusí být vůči klientovi šetrná a ohleduplná. Účastníci se seznámí se základními technikami správné a vhodné motivace uživatelů, realizací individuálních plánů dle specifik cílových skupin a vymezí si základní hranice mezi motivací a manipulací.

• Úvod do problematiky tématu
• Rozdíly mezi motivací a manipulací
• Motivace na základě potřeb uživatele a svobodné vůle
• Nastavení individuálních plánů klienta
• Příklady dobré praxe

• Změny v náhledu na osoby se zdravotním postižením: historický základ náhledu na osoby se zdravotním postižením. Představíme si základní dokument, který na mezinárodní úrovni mění nahlížení na práva osob se zdravotním postižením a přístup k nim – Úmluvu OSN o právech osob se zdravotním postižením.
• Možnosti rozhodování osob se zdravotním postižením: v této části vzdělávání se podrobněji podíváme na změny v nahlížení na osoby se zdravotním postižením – konkrétně na nové možnosti rozhodování. Tato problematika úzce souvisí se změnou paradigmatu, kterou přináší Úmluva OSN o právech osob se zdravotním postižením, o které jsme hovořili v předešlé části. Společnými silami si vydefinujeme, jaké jsou praktické možnosti rozhodování osob se zdravotním postižením podle aktuální právní úpravy.
• Omezení svéprávnosti: vysvětlíme si, jak aktuální právní úprava nahlíží na zbavování a omezování způsobilosti k právním úkonům. Jakým způsobem se mění terminologie a především jak se mění úprava omezení svéprávnosti v novém občanském zákoníku. Povíme si, za jakých podmínek bude možné omezit něčí svéprávnost, na jakou dlouhou dobu, jak bude fungovat přezkum takovéhoto rozhodnutí i jak se mu bránit (jak požádat o navrácení svéprávnosti).
• Nové instituty v občanském zákoníku: tato část vzdělávání bude věnována institutům, které přinesl nový občanský zákoník. Vysvětlíme si potřebnost těchto institutů v souvislosti s již zmiňovanou paradigmatu a přechodu od přehnaného omezování a ochraně, k větší podpoře osob se zdravotním postižením. Povíme si, proč by se měly před omezováním svéprávnosti využívat tyto instituty a v čem budou spočívat. Spolu s účastníky si na příkladech demonstrujeme, ve kterých situacích by mohlo být vhodné který institut využít.
• Opatrovnictví a opatrovnická rada: vysvětlíme si za použití modelových příkladů, jak se bude podle nové úpravy vybírat opatrovník a jaké postavení bude mít veřejný opatrovník. Za pomoci cvičení si vysvětlíme povinnosti opatrovníka, které budou nově upraveny i zákonem a s účastníky se zamyslíme, čím by bylo vhodné tuto úpravu ještě obohatit. Dále si v této části představíme návod, jak rozhodovat v případě člověka s postižením, který budou moci účastníci aplikovat ve své praxi. Novým institutem, který přináší množství změn, a je pro účastníky nepochybně zajímavou novinkou, je opatrovnická rada. Opatrovnickou radu účastníkům představíme, vysvětlíme si její fungování, složení, pravomoci, vztah k opatrovníkům, i k soudu.

Sociální péče zahrnuje i řadu klientů v závěru svého života, proto svým pracovníkům umožňuje vzdělávání v tomto tématu. Ti pracovníci, kteří již buď prošli základním vzděláním nebo mají větší praktické zkušenosti v této oblasti, budou mít prospěch z kurzu, který se zabývá zejména tolik žádanou problematikou komunikace s umírajícími osobami a případně s jejich blízkými. Vycházíme z toho, že komunikace s člověkem ohroženým na životě, je velmi obtížná a vyžaduje řadu podmínek na straně prostředí i na straně pečující osoby. I přes náročnost tématu je rozhovor s umírajícím vrcholem paliativní péče, proto je zásadní se jí učit především k prospěchu klienta.

Cílem kurzu je poskytnout účastníkům základní informace o komunikaci s osobami s tělesným postižením. Osoby s tělesným postižením tvoří velmi různorodou skupinu, jejímž společným znakem je dočasné nebo trvalé omezení v oblasti motoriky. Tělesné postižení postihuje člověka ve všech složkách jeho osobnosti, a to nejen v oblasti motorické, ale také kognitivní, emocionální a sociální.  Somatický aspekt je dán konkrétním typem postižení. Psychický aspekt je tvořen emočními prožitky vyvolanými změnami či situacemi souvisejícími s postižením, které vyvolávají u postiženého různé psychické reakce. Tělesné postižení je značně determinováno společensky – tím je vymezen sociální aspekt. Teprve v konfrontaci s prostředím se ukazuje rozsah postižení, přičemž neadekvátní podmínky omezují možnosti postiženého a mají významný podíl právě na jeho nejen aktuální psychický stav a tím stěžují integraci postiženého člověka do běžného života.

Cílem kurzu je předat účastníkům znalosti a dovednosti potřebné k úspěšnému budování týmů v sociálních službách a rozvoji spolupráce na všech úsecích organizace. Sociální práce v sociálních službách je nejčastěji postavena na kooperaci nejen interních pracovníků poskytovatele, ale i externích odborníků. Základem je podpora klienta v nepříznivé sociální situaci, což s sebou často nese povinnosti a zadání pro vícero profesí v jedné službě včetně síťování s jinými institucemi zvenčí. Lektoři seznámí účastníky s metodami a moderními trendy v oblasti budování, rozvoje, vedení a motivování k týmové spolupráci. Získají informace o druzích a specifikách pracovních týmů a vnitřních formálních organizačních strukturách. Apel bude kladen na společnou odpovědnost za výsledky, hledání řešení a rozhodování s ohledem na poskytovanou sociální službu a očekávání, možnosti, potřeby klienta. Cílem kurzu je předat účastníkům takové informace, které je podpoří při řešení složitých, interdisciplinárních a obtížně strukturovatelných úkolů v sociálních službách. Dílčím cílem je pak podpořit je a odstranit u nich vnitřních bloky a přesvědčení o neschopnosti či nemožnosti vybudovat fungující tým, probudit jejich vnitřní potenciál a schopnosti vést sebe i druhé, být součástí jedné či více pracovních skupin mající společné aktivity vedoucí ke společnému cíli.

Seminář seznamuje s možnostmi podávání stravy seniorům s demencí, kteří jsou ohroženi poruchami výživy. Cílem kurzu je charakterizovat onemocnění, jeho fáze a poruchy výživy v jednotlivých stádiích.

Dále se zaměříme na specifika připravované a podávané stravy, kulturu stolování a možnosti doplňkové stravy tak, aby pro klienta bylo jídlo nejen základní lidskou potřebou, ale také radostí.

Kurz seznámí účastníka se základy zákona o sociálních službách a s posledními změnami zákona včetně příslušné prováděcí vyhlášky zejména v oblastech:

• Seznámení s platnými právními předpisy
• Výběr důležitých oblastí s ohledem na činnost poskytovatele a jeho zaměstnanců
• Příspěvek na péči, využití
• Druhy a význam sociálních služeb, úhrada za jejich poskytování
• Základní informace o povinnosti poskytovatele definovaných v § 88 a § 89
• Standardy kvality
• Kompetence a zodpovědnost zaměstnanců sociálních služeb

OBSAH KURZU:

Vzdělávací program se zaměřuje na problematiku komunikace v sociálních službách v souvislosti se situacemi, které mohou být obtížné jak pro klienty, tak i pro pracovníky.

Východiskem pro pochopení podstaty zvládnutí komunikačně náročné situace je seznámení účastníků se základními druhy komunikace – verbální, neverbální a sociální a s jejich vzájemným propojením.

• neverbální komunikace při kontaktu se seniory a s klienty se zdravotním postižením
• efektivní komunikace a aktivní naslouchání
• lidský vztah mezi klientem a pracovníkem
• komunikační bariéry
• obtížné rozhovory na téma smrt, sex, domácí násilí

Doba, kdy nebyla marketingu v sociálních službách věnována valná pozornost a propagace organizace a nabízených služeb byla považována za vedlejší aktivitu, dávno skončila. Do možností prezentace jednotlivých sociálních služeb naopak přichází řada sofistikovaných nástrojů a metod, které mají zacílit nejen na potenciální či stávající klienty a získat jejich pozornost, ale také utvářet pozitivní obraz organizace ve společnosti a přilákat pozornost široké veřejnosti nejen k poskytované sociální službě, ale i k jejím idejím, vizím, cílům a myšlenkám. Přispívá k tomu především zvyšující se počet pobytových soukromých poskytovatelů sociálních služeb, rostoucí vliv a postavení privátních neziskových i církevních organizací včetně jejich profesionalizace a podnikavosti. Roste význam segmentace, přičemž jejím důležitým kritériem se stávají individuální potřeby a očekávání klientů obzvláště u zpoplatněných sociálních služeb. Kurz je zaměřen na rozšíření znalostí v oblasti marketingu a marketingové komunikace v sociální službě. I zde poskytovatelé utvářejí systematickou nabídku, plánují a realizují koncepce, tvoří ceny, propagují své myšlenky a služby s cílem dosáhnout jejich směny, a to často za peníze. 

OBSAH KURZU:

Seminář umožňuje účastníkům lépe se zorientovat v oblasti psychiatrie a psychických nemocí, kterých bohužel v dnešní uspěchané době neustále přibývá. Seznámí se s rozdělením, projevy, terapií a přístupem k lidem s duševní chorobou. Budou vedeni k porozumění těmto klientům a jejich potřebám, omezením i možnostem a vyvarování se takzvané stigmatizaci.