Otevřené kurzy

Kurz si klade za cíl seznámit jeho frekventanty s problematikou vzteku a agresivního chování tak, aby po jeho absolvování nejen uměli rozpoznat a adekvátně reagovat na agresivní chování klientů, ale aby si také byli vědomi projevů vlastního vzteku a uměli s ním konstruktivně zacházet. V navazující praktické části se účastníci pomocí modelování rozhovorů naučí, jak dobře komunikovat s klientem, který se chová agresivně.  Během celého kurzu bude dostatečný prostor pro reflexi vlastního vzteku a agrese.  Účastníci si zmapují, které situace v nich vyvolávají zlost a vztek, naučí se, jak s vlastními negativními pocity pracovat a jak provádět účinnou psychohygienu.

Obsah:

• Role vzteku a zlosti v našem životě, stádia agresivního chování
• Efektivní komunikace v jednotlivých stádiích agresivního chování
• Práce s vlastními emocemi, péče o sebe sama
• Praktické zkušenosti, modelové situace vycházející z dotazů účastníků

Pracovní prostředí zdravotních a sociálních pracovníků se stále mění. Moderní technologie, požadavky na růst produktivity a úsporná personální opatření přinášejí vyšší nároky na pohybový aparát zdravotních a sociálních pracovníků. Zejména u pracovníků pracujících v přímém kontaktu s klientem jsou dolní končetiny vysokou měrou zatěžovány. Přetížení a nesprávné pohybové stereotypy vedou k únavě. V případě dlouhodobé zátěže se projevují chronickou bolestí a mohou přerůstat ve vážnější zdravotní problémy. Změnou pohybového vzorce, volbou vhodného typu obuvi, autorelaxačním cvičením nebo automasáží je možné uvedeným problémům předcházet. Tyto praktické dovednosti si osvojí účastníci kurzu, spolu se získáním dalších teoretických znalostí o tom, jak předcházet problémům s dolními končetinami a chodidly.

Obsah

• Pánev a chůze: Význam pánve a jejího postavení pro zdravou chůzi.
• Dolní končetina a chůze: Anatomie a možné dysbalance. Vliv zranění, úrazů na chůzi (artrotické změny na kloubech, skoliotické držení těla apod.)
• Praxe / pánev, kyčel, koleno: Techniky a cviky vhodné pro uvolnění pánve a správného nastavení, uvolnění a posílení svalů dolních končetin.
• Chodidlo: Nejčastěji se objevující dysfunkce chodidla (např. Hallux valgus).
• Stoj, chůze, běh: Zákonitosti neutrálního napřímeného postoje, mechaniku chůze a běhu. Vliv nošení břemen na tělo při chůzi.
• Péče o tělo pro správnou chůzi: Možnosti úprav pohybových stereotypů, volba správné obuvi. Nejčastěji se vyskytující problémy s chodidly.
• Praxe / stoj, chodidlo, chůze: Cviky pro uvolnění a aktivace klenby chodidla, nácvik chůze, aplikace do denních činností, masážní a autorelaxační techniky.

• Teoretický vhled do problematiky etiky péče: teoretický vhled do problematiky etických přístupů při provádění úkonů péče - podávání jídla, zajištění hygieny a aktivizace pečované osoby. Rozbor zásad: důstojnost, respekt, tolerance, autonomie.
• Virtuální realita - podávání jídla: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na vhodné přístupy při podávání jídla, míru podpory, pomoci i péče, komunikaci s klientem a jeho motivaci.
• Virtuální realita - hygiena: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na vhodné přístupy při zajištění hygieny a oblékání, míru podpory, pomoci i péče, komunikaci s klientem a jeho motivaci.
• Virtuální realita - aktivizace: prostřednictvím instruktážního filmu se zaměříme na realizaci aktivizačních programů, vhodné přístupy při skupinových činnostech, míru podpory, pomoci i péče, komunikaci s klientem a jeho motivaci.
• Odkaz osobního prožitku pro praxi: rekapitulace a doporučení vedoucí k podpoře spolupráce mezi pečovateli v ústavní péči i v domácím prostředí směřující k zajištění kvalitní, bezpečné, důstojné péče.

• Úvod do problematiky stárnutí a stáří: typické projevy a rysy biologického stárnutí.
• Změny v oblasti percepce: změny zraku a sluchu - osobní prožitek za pomocí speciálních brýlí simulujících různé druhy očních vad, ucpávek do uší a sluchátek (tinitus), komunikační bariéry, reflexe.
• Typické změny v psychické oblasti a intelektových schopnostech: změny emocí a poruchy kognitivních funkcí, horší orientace, vnímání, paměť.
• Fyzické změny ve stáří: pohybový systém - změny postoje a chůze, hypertenze, snížená funkce respiračního systému, zažívací problémy, porucha rovnováhy, inkontinence.
• Představení obleku stáří - zkoušení (průběžně během celého kurzu): osobní prožitek frekventantů - navození stařeckého pohybu, špatného vidění, špatného sluchu, dušnosti, třesu rukou apod.
• Závěrečná reflexe: pohled na seniora po osobním prožitku – reflexe.

Obecně ke zdravotnicko-právním předpisům

• Legislativní ukotvení úhrad zdravotních služeb
• Smlouvy se zdravotními pojišťovnami a jejich přílohy a dodatky
• Vysvětlení konstrukce výpočtu úhrady zdravotního výkonu
• Praktické příklady úhrad za poskytnutou péči

Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence

• Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
• Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
• Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
• Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.

• Jaké jsou nátlakové metody, co je to manipulace. S jakými nátlakovými metodami se setkáváme v sociálních službách: popis základních pojmů, kde a jak se s nátlakovými metodami setkáváme, zkušenosti z praxe.
• Formy nátlakových metod, manipulace v osobních, pracovních vztazích v oblasti sociálních služeb. Druhy manipulátorů a jejich projevy: jaké jsou druhy nátlakových metod, jaké jsou typy manipulátorů, popis jejich jednotlivých charakteristik, typické projevy, které pomáhají manipulaci identifikovat.   
• Základní formy obrany, asertivní odmítnutí, vztahová pyramida, jak na své emoce: co jsou to asertivní práva a povinnosti, co mi brání v odmítnutí, co je nárok a co laskavost a jak mezi nimi rozlišovat, jak ošetřit a zvládnout své emoce i emoce protistrany.
• Metoda vyjednávání + význam efektivní komunikace pro zvýšení sebejistoty: základní použití vyjednávací taktiky, popis metody  + její nácvik na příkladech z praxe účastníků, základní principy efektivní komunikace jako prostředku pro zvyšování sebejistoty při komunikaci.

• Legislativní rámec IP, vyhodnocování a popis nepříznivé sociální situace v příkladech.
• Proces plánování (základní charakteristiky od jednání se zájemcem přes smlouvu, tvorbu individuálního plánu a jeho přehodnocení), propojování s příběhy z praxe účastníků a lektora
• Praktická ukázka zjišťování potřeb a práce se zjištěním s ohledem na stanovování osobních cílů - vyplňování kruhového diagramu potřeb.
• Zjišťování potřeb (různými metodami), osobní cíle - co to jsou, jak se zjišťují, k čemu slouží, příklady cílů, jak má vypadat hodnocení průběhu služby a naplňování osobních cílů. Vše ukazováno na příkladech z praxe účastníků nebo lektora.
• Klíčový pracovník (kdo to je, jeho kompetence), pravidla pro tvorbu IP, obsah individuálního plánu, co to je míra optimální podpory, jak je to s riziky a tvorbou rizikových plánů; co se stane při  špatném vyhodnocení míry podpory - riziko přepečování, zanedbávání, zneužívání.
• Pravidla pro plánování s jednotlivými cílovými skupinami - "běžný" senior, osoba se specifickými potřebami v komunikaci, osoba s demencí, osoba s omezenou svéprávností,… s poukazem na praxi.
• Metody práce, jak vést rozhovor, jak vysvětlit uživateli smysl individuálního plánování, fáze rozhovoru, aktivní naslouchání.
• Tvorba individuálního plánu.