Otevřené kurzy
Online aplikace v procesu certifikace adiktologických služeb
Krátký workshop v časovém rozsahu 2h je určen pro certifikátory odborné způsobilosti adiktologických služeb vedené v Rejstříku spolupracujících certifikátorů.
Cílem je seznámit účastníky s novým pomocným hodnotícím nástrojem a ukázat jeho použití a funkčnost před, při a po ukončení místního šetření.
Pokojná smrt – akceptace a základy komunikace
- Smrt jako součást lidského života: pojem smrti a umírání, změna pohledu na smrt v historii, medikalizace, institucionalizace, technizace smrti a umírání, koncept důstojné a autonomní smrti.
- Rámcové informace o paliativní péči: představení konceptu (filosofie) paliativní péče, jako odpovědi na poptávku po důstojném umírání, role jednotlivých aktérů, význam mezioborové spolupráce, principy důstojného umírání, představení švýcarského modelů.
- Profesionál a smrt a umírání: nové nároky na profesionální pečující, jak se vyrovnat se smrtí kolem sebe, jak o smrti a umírání mluvit, základy psychohygieny, jak pracovat se strachem ze smrti.
- Spirituální doprovázení umírajících: koncept spirituálního doprovázení – řešení základních existenciálních otázek, jak citlivě reagovat na potřeby umírajících.
- Jak pracovat a komunikovat s rodinou umírajícího: základní zásady práce s rodinou umírajícího, budování důvěry, komunikace, posilování respektu k přání.
- Umírání, smrt a etické otázky: nastínění základních/nejčastějších etických otázek vztažených ke smrti a umírání a hledání odpovědí na ně.
- Rituály: role rituálů ve zvládání smrti, vhodné rituály v instituci, diskuse a výměna zkušeností.
Prevence a šetrná sebeobrana pro personál sociálních služeb
Vzdělávací program je určen a přizpůsoben na míru pro pracovníky v sociálních službách, jejich prostředí a situacím, které mohou nastat v osobním i pracovním životě. Účastníci získají základní znalosti a praktické dovednosti v oblasti šetrné sebeobrany a zvládání agresivního chování klientů v souladu s legislativou.
- Pre-konfliktní fáze: Typologie asertivních klientů, řešení verbálních útoků a vyhrožování, techniky verbální sebeobrany a taktické empatie.
- Konfliktní fáze: Základy fyzické sebeobrany, reakce na ničení majetku, použití technik šetrné sebeobrany.
- Post-konfliktní fáze: Řešení situace, komunikace s policií, legislativní rámec, základy první pomoci.
Jak to s tím stresem vlastně je?
Vzdělávací program se zaměřuje na problematiku zvládání stresu, který je součástí pracovního i soukromého života každého člověka. Východiskem pro pochopení podstaty stresu je seznámení účastníků s obsahem základních pojmů, které kromě samotného stresu souvisejí s náročnými životními situacemi. Důraz je kladen na adaptaci na stres prostřednictvím fází adaptačního syndromu, na hodnocení stresové situace a na strategie vyrovnání se se stresem. Program je zaměřen i na definování reakcí na stres (biologické a psychické), na seznámení účastníků s obrannými mechanismy. Vysvětlena je strategie práce se stresem. Nedílnou součástí programu je i vysvětlení spojitosti stresu a syndromu vyhoření včetně jeho prevence. Vzdělávací program se věnuje také psychohygieně a v rámci praktické části se účastníci teoreticky i formou praktického nácviku seznámí s některými relaxačními technikami.
- Náročné životní situace
- Stres jako reakce na zátěž
- Fáze adaptačního syndromu. Hodnocení stresové situace.
- Reakce na stres a předcházení stresovým situacím
- Syndrom vyhoření a jeho fáze
- Prevence syndromu vyhoření, psychohygiena a relaxace v souvislosti se stresem
Virtuální realita - komunikace v náročných situacích
Praktický nácvik komunikace s využitím virtuální reality a umělé inteligence
- Prostřednictvím virtuální reality vás přeneseme do situací, které jsou velmi blízko k rozvoji možného konfliktu. AI vyhodnotí vaše odpovědi a vybere adekvátní reakci klienta.
- Díky praktickému nácviku vás naučíme, jak reagovat na situaci hrozící eskalací v konflikt, a to nejen s klientem s demencí, ale i jeho rodinou.
- Nacvičíte si, jak postupovat ve vyhrocených situacích, co říkat a kdy naopak mlčet.
- Vzdělávání se mj. opírá o komunikační protokol SPIKES.
Jak zvýšit sebevědomí svoje, svých kolegů a klientů
Standardy kvality sociálních služeb
- Úvod do problematiky tématu: vymezení základních pojmů.
- Naplňování standardů: poslání, okruh osob, vymezení cílové skupiny.
- Cíle služby: stanovení postupů, zásady služby, vnitřní pravidla služby, funkce předpisů.
- Standardy kvality: ochrana práv uživatelů, jednání zájemce o službu, smlouva o poskytování služby, individuální plánování, dokumentace, stížnosti, návaznost na poskytované služby. Návaznost na poskytované služby, personální a organizační zajištění, profesní rozvoj zaměstnanců, místní a časová dostupnost služby, informovanost o službě. Prostředí a podmínky poskytování služby, nouzové a havarijní situace, zvyšování kvality.
Příprava poskytovatelů sociálních služeb na inspekci kvality
- Legislativní požadavky související s vlastním výkonem inspekce kvality sociálních služeb, předmět inspekce: seznámení s předmětem, cíli a rozsahem inspekce; požadavky zákona o sociálních službách (zejména § 71 - 77, § 88, § 89, §91, příloha č. 2 vyhlášky č. 5/2006 Sb.)
- Obecné informace k procesu inspekcí: typy inspekcí, plány inspekcí, podklady pro inspekci, personální obsazení inspekčního týmu, účastníci inspekce a jejich odpovědnosti v procesu.
- Vlastní průběh inspekce: zahájení inspekce, výběr a rozhovory s respondenty a zaměstnanci, spolupráce a zapojení členů celého týmu, metody zjišťování důkazů, ukazatele kvality.
- Vyhodnocovací a poinspekční fáze: inspekční protokol, hodnocení kritérií, poinspekční fáze, námitky, správní delikty.
- Standardy kvality a nejčastější pochybení v jejich naplňování, závěrečné shrnutí: nejčastější nedostatky a pochybení poskytovatelů při inspekci v oblasti naplňování kritérií standardů kvality, vazba na případový proces.
Zdravotnické minimum pro pracovníky terénních a ambulantních služeb - znalost, zkušenost, intuice
- Charakteristika seniorského věku, změny ve stáří: Zaměříme se na charakteristiku seniorského věku, popíšeme si fyzické, psychické a sociální změny, ke kterým v seniorském věku dochází. Seznámíme se s faktory ovlivňující změny ve stáří.
- Stáří a nemoc. Geriatrické syndromy: Naučíme se orientovat v základních a nejčastějších onemocněních seniorského věku, seznámíme se s jejich specifiky a projevy.
- Časté zdravotní komplikace v seniorském věku a potřebná pomoc: Seznámíme se s častými komplikacemi v seniorském věku a jejich typickými projevy. Zaměříme se na poruchy polykání s možným rizikem aspirace. Osvojíme si schopnost rozpoznat u klientů počínající změny na kůži a možné potencionální defekty či komplikace při stomiích. Naučíme se správně reagovat a poskytnout potřebnou pomoc.
- Používání základních zdravotnických přístrojů a pomůcek v domácím prostředí: Naučíme se zacházet se základními zdravotnickými přístroji a pomůckami, které klient dnes již běžně používá v domácí prostředí. Osvojíme si schopnost vyhodnotit funkčnost těchto přístrojů a schopnost správně reagovat na odchylky z pohledu pracovníka přímé péče.
- Prevence a její význam: Vysvětlíme si význam prevence, s cílem zabránit vzniku onemocnění, dalších komplikací nebo zajištění včasného záchytu.
Umělá inteligence v sociálních službách
Pro účast na kurzu je potřeba zajistit notebook, počítač či tablet pro každého z účastníků, případně alespoň jeden přístroj do dvojice.
Praktické prezenční školení pro pracovníky sociálních služeb.
Každodenní práce v sociálních službách je náročná a často zatížená administrativou, psaním textů, orientací v metodikách a zpracováváním velkého množství informací. Tento kurz ukazuje jednoduché a srozumitelné cesty, jak si tyto činnosti ulehčit, ušetřit čas a energii a získat větší přehled v úkolech, které dnes často berou více sil než samotná práce s lidmi.
Umělá inteligence v tomto kurzu není o kontrole, nahrazování pracovníků ani o složitých technických systémech. Je představena jako praktický pomocník, který může podpořit každodenní práci, přinést větší klid do organizace úkolů a uvolnit kapacitu tam, kde je nejvíce potřeba. U lidí.
Kurz je veden velmi prakticky a srozumitelně. Vše je vysvětlováno krok za krokem, na konkrétních příkladech z prostředí sociálních služeb. Nezáleží na tom, zda mají účastníci s digitálními nástroji zkušenosti, nebo s nimi teprve začínají. Tempo výuky se vždy přizpůsobuje skupině a je zde dostatek prostoru ptát se, vracet se k jednotlivým tématům a zkoušet si vše v klidu a bez stresu.
Kurz není zaměřený na teorii ani na vzdálenou budoucnost. Soustředí se na to, co lze využít hned druhý den v praxi.
Co kurz účastníkům nejčastěji přináší?
Větší jistotu při práci s texty, e-maily a dokumenty.
Úlevu od opakujících se administrativních úkolů.
Lepší orientaci v metodikách, vnitřních materiálech a podkladech.
Větší přehled v informacích potřebných pro rozhodování.
Kurz nenahrazuje lidský přístup. Naopak pomáhá uvolnit čas a energii pro přímou práci s klienty a pro odbornou činnost, která je v sociálních službách klíčová.
Pro koho je kurz určen
Kurz je určen všem pracovníkům sociálních služeb, vedoucím pracovníkům, metodikům i administrativním pracovníkům, kteří chtějí zjednodušit svou každodenní práci a získat větší jistotu při využívání moderních nástrojů v běžné praxi. Není potřeba žádná speciální technická znalost ani předchozí zkušenost s umělou inteligencí.